24 de Agosto de 2019
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1. Gestión de Empresa para Loteria de Navidad

CON NUESTRA COLABORACIÓN

La carga administrativa de la empresa  se limita:

1º elegir el nº a reservar.

2º cantidad estimada de decimos

3º elegir contraseña  para su grupo 

4º email o circular a los empleados indicándoles la dirección web donde dirigirse,  numero elegido, y contraseña de grupo.

NOSOTROS DESARROLLAMOS EL RESTO.

Existe la posibilidad de que dispongáis de un perfil de usuario con privilegios de administrador que tendría acceso a toda la actividad que genere la sección para su supervisión si así se desea.

La transparencia en todo el proceso es nuestro requisito indispensable

Creamos el espacio web personalizado con el logotipo o imagen identificativa de vuestra empresa o grupo,

En el resto de desplegables ofrecemos todas las indicaciones a seguir por los usuarios

INFORMACION PERSONALIZADA tL. 934 351 698     loterias.rosemoca@gmail.com

2. Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque Si muy recomendable para controlar tus pedidos, ingresos de premios, movimientos de tu cta de usuario, etc.

El registro, lo único que implica es que elijas un USUARIO y una CLAVE para que nuestro sistema te identifique y te permita el acceso rápido a TODOS nuestros servicios.  

Este registro será OBLIGATORIO para todos los pedidos que se queden en DEPÓSITO en nuestra Administración.

Es importante asegurarse de que todos tus datos sean correctos, prestando especial atención a tu dirección de correo electrónico, ya que es nuestro principal canal de comunicación contigo.

Al registrate, recuerda No incluir en el nombre de usuario y en la contraseña, espacios en blanco ya que podrías tener problemas en el momento de acceder a tu cuenta.

 

Solo en el caso de que quieras que te enviemos tu lotería, o de que vayas a retirarla a nuestra administración, puedes realizar tu pedido sin registrarte como usuario, pero recuerda que cada vez que nos hagas un nuevo pedido tendrás que facilitarnos nuevamente todos tus datos personales ya que no habrán quedado guardados en nuestra pagina web. 

En el caso de grupos o empresas la gestión se personalizará y quedará en deposito en la Administración si así se acuerda.

3. Como comprar loteria nacional y/o Navidad?

Pueden darse dos situaciones:


a) Usuario no registrado

En caso de que no desees registrarte como usuario, añade la lotería que quieras adquirir a tu carrito de la compra, y posteriormente, cumplimenta el formulario de datos personales y especifica la forma de pago:

1.- Por ingreso o transferencia bancaria a la cta que aparece en el formulario

2.- Targeta de credito/debito a través del cyberpac de LA CAIXA. que admite pago con todas las tarjetas excepto con American Express

3.- Iupay

 

b) Usuario registrado

En el caso de registrarte como usuario de la web, puedes realizar un ingreso en tu cuenta de usuario desde el botón ingresar (mediante ingreso o trasnferencia a la cuenta indicada más arriba ó por tarjeta de crédito/débito, o IUPAY) y podrás disponer de saldo para realizar las compras mucho mas fácil y comodamente una vez esté confirmado dicho ingreso en nuestra cta bancaria. 

 

En ambos casos:


PASO 1

Acceder a la sección de lotería que te interese (nacional (incluye Navidad y el Niño)/colectivos(Navidad) a través del menú situado en la parte izquierda de la web.

Seleccionar el número deseado, y la cantidad de décimos que quieres, seguidamente, pulsar el botón comprar para añadir su pedido al carrito de la compra. Podrás añadir tantos décimos como desees, así como sacarlos del carrito y eliminarlos en cualquier momento.

PASO 2

Posteriormente se te pedirá que indiques cómo deseas pagar tu pedido, y que sistema de envío o deposito prefieres. Por último se te pedirán tus datos personales para poder enviarte primero la confirmación de tu pedido  y posteriormente la validación del mismo, además también para resolver cualquier duda que pueda surgirte sobre el mismo.

Todos los pedidos los puedes pagar con el saldo de tu cuenta (si eres usuario registrado), por medio de ingreso o transferencia bancaria a la cuenta indicada, con tarjeta de crédito/debito (Red Euro 6000, Visa o Mastercard todas, excepto American Express) o por Iupay

No olvides elegir si deseas el envío por mensajero (con un cargo adicional de gastos de envío)  o prefieres dejarlo depositado en la caja fuerte de nuestra administración. 

En el caso que desearas recoger el décimo en nuestra administración, te rogamos nos envíes un mensaje al mail lamarietador@gmail.com o llámanos por teléfono al 93 435 16 98, para que te lo tengamos preparado.

4. Todo lo que hay que saber sobre la compra de Loteria!!

 

1. De que servicios dispongo en la sección Loteria Nacional

 

Te ofrecemos tres opciones para acceder a nuestros décimos de lotería:

A) Puedes realizar tu reserva de lotería y compra por internet y escoger la opción de envío a la dirección que nos indiques (NOTA. Al importe de los décimos se le sumará la tarifa de los portes).

B) Puedes realizar tu pedido de lotería por internet y venir a retirarla en ventanilla una vez hayas realizado su pago y tras recibir un email con las instrucciones de recogida.

C) Puedes comprar tu lotería y dejarla EN DEPÓSITO en nuestra administración. Para ello debes registrate en nuestra web antes de realizar tu pedido. Tras recibir el pago de tu pedido, te envíaremos un email de confirmación con todo el detalle de tus décimos (series y fracciones).


2. ¿Como se realiza el pago de los decimos?

En todos los casos, se debe realizar el pago a través de ingreso en efectivo o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta o, si lo prefieres, también puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, a través del cyberpac de LA CAIXA o por Iupay

El importe del ingreso es el correspondiente a la cantidad de lotería reservada. En el caso de que quieras recibir tus décimos y evitarte desplazamientos y colas, tienes que añadir los portes correspondientes al envío que variarán en función de la situación geográfica donde quieres que te enviemos la lotería y del seguro de la misma.
En los dos casos, la página web, durante el proceso de compra, te facilitará el importe del ingreso a realizar.


3. ¿Si escojo este sistema, cúal es el número de cuenta bancaria para realizar el ingreso o la transferencia?

ES56 1465 0180 7219 0044 4688

 

4. ¿Quien es el titular de la cuenta bancaria?

ROSEMOCA S.L.

 

5. ¿Que datos tengo que incluir al realizar el ingreso o transferencia?

Cuando vayas a realizar el ingreso es MUY IMPORTANTE que hagas constar en el CONCEPTO del NUMERO DE TU PEDIDO para poder identificarlo y gestionarlo correctamente

 

6. ¿Cuál es el número de pedido que identifica mi reserva?

El número de pedido de tu reserva es el número que te facilitamos en el correo electrónico que te enviamos para confirmarte que hemos recibido bien tu pedido (email con el asunto "PEDIDO REF.").


7. ¿Cuándo me enviarán la lotería?

En cuanto tu ingreso aparezca reflejado en nuestra cuenta, te llegará un email de confirmación y seguidamente te envíaremos la lotería a la dirección que nos facilitaste, si elegiste este sistema.

Hay que tener en cuenta que si optaste por la transferencia bancaria como sistema de pago, éstas pueden tardar en ser efectivas hasta 3 días laborables (sólo si se hace una transferencia o traspaso de fondos entre cuentas de la misma entidad bancaria, la operación sería inmediata).

 
8. ¿Cuáles son las características de los envíos?
Todos los pedidos de lotería que realizamos los enviamos a través de CORREOS y se entregan en mano. Si no te encuentras en la dirección indicada en el momento de la entrega, CORREOS se pondrá en contacto contigo por teléfono para concertar directamente una segunda entrega.

Una vez que sale tu lotería hacia su destino, te envíamos un email informativo donde te facilitamos una referencia para que puedas realizar tu mismo el seguimiento de tu envío.
Todos los envíos que realizamos están asegurados por el valor de la lotería.

 
9. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los envíos son urgentes 24 horas para envíos peninsulares y pueden demorarse de dos a tres días para envíos a las Islas.


10. ¿Cuándo puedo pasar a recoger la lotería?

En cuanto recibas un email con el asunto "RECOGIDA EN ADMINISTRACIÓN" donde te informaremos de que ya tienes preparada tu lotería, así cómo las instrucciones para su recogida.
En el momento de recoger tu lotería deberás firmar un comprobante de entrega y facilitar tu DNI.

 
11. ¿Hasta qué fecha puedo realizar un pedido?

La fecha límite para pagar tu pedido es 48 horas antes de la fecha de celebración del sorteo.
Ten en cuenta que puede darse el caso que no hayas recibido tu lotería antes de la celebración del Sorteo si apuras demasiado el pago, o realizas una transferencia bancaria de la que no tendremos constancia de forma inmediata.


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2. ¿Envían décimos de lotería contra reembolso?

Nuestra administración NO envía lotería contra reembolso. El envío se realiza previo pago de la lotería y los gastos de envío asociados según contrato firmado con CORREOS.

 


5. Confirmación de los pedidos

Una vez realizado el pedido, se dispone de 48 horas (sin contar festivos) para hacer efectivo el pago del mismo.

 

PROCESO DE COMPRA, CONFIRMACIÓN Y ENVÍO:

1. Cuando se realiza el pedido, recibirás un email de confirmación con el detalle que contiene tu pedido.

2. Una vez comprobado que el pago se ha realizado correctamente, recibirás un segundo mail de validación del pedido.

3. A partir de ese momento y segun el método de envío escogido, se recibirá la lotería por mensajería urgente o quedará depositada en la Administración.

 

En todo el proceso se generan varios correos electrónicos que incluyen el número de pedido. Por ello, le aconsejamos compruebe la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico, y sino recibiera el segundo correo de validación antes del sorteo, debe reclamarlo con urgencia al correo electrónico

lamarietador@gmail.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente 93 435 16 98 (de lunes a viernes de 09:00 a 20:00)

6. Que importe tengo que pagar de gastos de envío?

El coste por envío de los décimos correrá a cargo del comprador y será por transporte de CORREOS . para garantizar su seguridad.

 

La empresa encargada es estafetas de Correos . Y las tarifas que incluyen el IVA y el seguro obligatorio de los décimos transportados son las siguientes:

  1. Envíos a la Península y Baleares, 11.20 euros.
  2. Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, 14 euros.
  3. Envíos internacionales, consultar tarifas según destino en el teléfono de atención al cliente de nuestra administración +34 93 435 16 98 
7. Logística de la Web La Marieta Dor

1. No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque si muy recomendable.

2. Asegurese que todos sus datos son correctos puesto que en el caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

3. ES IMPORTANTE tener en cuenta que La Marieta D"or realizará la validación de pedidos en el siguiente horario:

 

De Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 h. y Sabados de 09:00 a 12:00 

 

A partir de las 19 h. se seguirán aceptando los pedidos que se reciban, ahora bien no se validarán hasta el día siguiente a las 09:00 de la mañana. Igual ocurre con los sábados, con el apunte de que todos los pedidos recibidos los sábados después de las 12:00 h. se procesarán el lunes siguiente a partir de las 09:00 de la mañana.

 

Hay que tener especial cuidado al realizar apuestas semanales (Bonoloto, Primitiva y Euromillon)

BONOLOTO SEMANAL:

Se puede realizar desde el sábado hasta el lunes a las 19:00 horas. Si se recibe después de las 19:00 horas del lunes, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

PRIMITIVA SEMANAL:

Se puede realizar desde el lunes hasta el jueves antes de las 19:00 horas, si se realiza después de este horario, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

EUROMILLÓN SEMANAL:

Se admitirán las apuestas que se realicen desde el sábado hasta el martes a las 19:00 horas, si se realiza después de este horario, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

 

CONFIRMACIONES: Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, si este e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de ponerse en contacto con nosotros urgentemente.

8. Cobro de premios

Cada día siguiente a la celebración de los sorteos, os comunicamos los resultados.    

 

Si alguna de tus apuestas o décimos resulta premiado y te diste de alta como usuario, automáticamente el importe será abonado en tu cuenta de usuario, con ese saldo podrás seguir comprando o cobrarlo desde el apartado cobro de premios a través de la opción "Mi cuenta > Retirar Premios" indicando la cantidad de dinero que quieres retirar, y un número de cuenta donde realizarte el ingreso.  

Cuando el sorteo es en fin de semana, los resultados se comunican al lunes siguiente.

 

Sino estuvieras registrado, recibiras un mail con los resultados y el premio obtenido y a partir de ese momento contactaremos contigo para acordar la forma de cobro.

9. Comercio electrónico seguro

La Marieta D"or, no tiene acceso en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las operaciones se realizan desde las pasarelas de pago de los bancos con los que opera.

Cuando se realiza un pago con una tarjeta ajena a la entidad con la que esté operando, la pasarela de pagos se pone en contacto con la de la entidad bancaria emisora para autentificar la transacción, de esta manera, sólo el dueño de la tarjeta podrá operar con su tarjeta en nuestro comercio.

Si tú no pudieras operar con tu tarjeta en Comercio Electrónico seguro, pónte en contacto con tu banco, o accede a la web del mismo para autorizar la utilización de tu tarjeta en Comercio electrónico seguro. Este proceso es gratuito y sólo te llevará unos minutos y a partir de ese momento podrás utilizar tu tarjeta para realizar compras por internet con plenas garantías de seguridad.

10. Condiciones de la compra por internet

El comprador se compromete a satisfacer el pago por anticipado. El ingreso en Cta. será la confirmación del pedido. También puede utilizar el pago con tarjeta de débito/crédito (Cyberpack de La Caixa) y por Iupay, éstas formas de pago son instantaneas, su pedido se activa en el mismo momento del pago y la validación de sus apuestas es mucho más rápida.

Mediante un  email confirmamos la validación de tus apuestas, así como los reintegros obtenidos y la custodia de tus compras.

El coste por envío de los décimos correrá a cargo del comprador y será por transporte urgente para garantizar su seguridad, la empresa responsable es CORREO. Los gSastos de envío en Península y Baleares son de 1O euros (incluido el IVA y el seguro obligatorio de los décimos transportados), en Canarias, Ceuta y Melilla, el importe es de 14 euros.  El plazo de entrega es de 24 horas desde la recepción del pago. También se puede optar por depositar los décimos en nuestra Administración sin cargo alguno.

Una vez validadas sus apuestas no se admitirán devoluciones de pago.

Las transferencias deberán de ser efectivas 24 horas antes del los sorteos en el caso de la lotería de Jueves y Sábado, si no fuese así el pedido quedará anulado. En juegos activos incluso en el mismo día del sorteo si se confirma el pago.

En Lotería de Navidad y Niño la transferencia tendrá que ser efectiva 10 días antes del sorteo para proceder a su envío.

Para compras desde el extranjero, se recomienda dejar los décimos depositados en nuestra caja de seguridad en la Administracion o dependiendo de la cantidad de décimos, en una sucursal bancaria española. Los premios serán transferidos a la cuenta bancaria que facilite el comprador en un banco español mediante transferencia bancaria. 

Los billetes se ponen a la venta con un mes de antelación a la fecha de sorteo, La de Navidad 5 meses antes y la del Niño 2 meses.

Al hacer su pedido, acepta todas estas condiciones.

La normas se rigen por la leyes españolas,  Lotería La Marieta D"or y el usuario, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, se someten con renuncia expresa a su fuero propio ó a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles a la competencia de los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

11. Privacidad y Confidencialidad

La Administración de Lotería nº 174 "La Marieta d"or" garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.

Los datos proporcionados por el usuario se incorporan a un fichero automatizado de nuestra base de datos que permite facilitarte la tramitación de los pedidos y el trato personalizado en futuras transacciones.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente podrás en todo momento ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, desde "Editar Cuenta" una vez dentro de tu cuenta o comunicándolo a la Direccion de la Administración.

12. Los sorteos

Lotería del Jueves

Este sorteo de Lotería Nacional tiene lugar todos los jueves del año a las 21,00, sin excepción. Aunque en época estival, aprovechando que los días se alargan y que las personas realizan mayor vida nocturna, este acto se pospone a las 22,45 horas. Por lo que respecta a la extracción de los premios, ésta se realiza mediante el sistema moderno de bombos múltiples. Esto implica, por ejemplo, que cada cifra que compone el número conocido como "el gordo", se extrae de un bombo diferente, en el que están incluidas diez bolas que abarcan desde el 0 hasta el 9. El precio del décimo es de 3 euros



Sorteos ordinarios y especiales del sábado

Este sorteo de Lotería Nacional tiene lugar todos los sábados del año a las 13,00 horas. La extracción de premios se realiza, en general, mediante el sistema moderno de bombos múltiples. Esto implica, por ejemplo, que cada cifra que compone el número conocido como "el gordo" se obtiene de un bombo diferente en el que están incluidas diez bolas que abarcan desde el 0 hasta el 9. El precio del décimo de los sorteos ordinarios es de 6 euros y el de los sorteos especiales es de 12 euros. Suele haber uno de estos últimos cada mes, excepto en enero que hay dos. 

EN LOS SORTEOS DE LOS JUEVES Y SÁBADOS LAS SERIES Y FRACCIONES DE LOS NÚMEROS ADQUIRIDOS SON ADJUDICADOS AL AZAR Y EL CLIENTE QUE OPTE POR DEPOSITAR SUS DÉCIMOS, SÓLO LAS CONOCERÁ EN CASO DE OBTENER EL PRIMER PREMIO QUE ES AL QUE SON APLICABLES.



Lotería de Navidad

Cada 22 de diciembre, los niños y niñas del colegio de San Ildefonso de Madrid preparan su voz y se dirigen al salón de sorteos de Loterías y Apuestas del Estado.

Y es que allí, les corresponde cumplir una misión esencial: se ocupan de extraer los números ganadores del tradicional sorteo de Navidad y de "cantarlos".  En concreto, en este acto, que comienza a celebrarse alrededor de las 9,00 de la mañana y que se suele prolongar hasta las 12,30, se utilizan dos bombos metálicos cuya antigüedad data de 1850.

El precio del décimo es de 20 euros.

La venta de Lotería de Navidad por internet comienza aproximadamente la tercera semana de julio



Lotería de "El Niño"

Aunque tradicionalmente este sorteo se celebraba el 5 de enero, el organismo LAE decidió en 2001 trasladarlo al día 6 a las 12,00 del mediodía. Y es que pensó, con acierto, que los décimos de esta lotería podían convertirse en un hermoso regalo para Reyes, el día de la ilusión por excelencia en España. El precio del décimo, al igual que en el sorteo de navidad, es de 20 euros.

Asimismo, aunque hasta 1965 los sorteos de "El Niño" se celebraron ininterrumpidamente por el sistema antiguo o tradicional, a partir del año siguiente pasaron a hacerlo por el sistema Moderno o de Bombos Múltiples. Esto implicó, por ejemplo, que cada cifra que componía el número conocido como "el gordo", comenzó a extraerse de un bombo diferente, en el que estaban incluidas diez bolas que abarcaban desde el 0 hasta el 9. 

La venta de Lotería de "El Niño" por internet comienza aproximadamente la segunda semana de noviembre.

13. Los premios

Diariamente, en La Marieta d"or te ofrecemos los resultados de todos los juegos actualizados en la pestaña de Histórico de resultados de la parte superior de la web. Y si has jugado con nosotros, recibirás un mail con el escrutinio de tus jugadas!!

 

Sin embargo con el fin de darte el mejor servicio, si quieres mas información, puedes consultar números y cuantía de los premios a repartir en la pagina oficial de LAE (Loterias y Apuestas del Estado):

 

www.loteriasyapuestas.es


Una vez accedas a la web de LAE, selecciona el juego en el que estés interesado y consulta el calendario de sorteos y de premios.

 

 CUIDADO !!!  LOS PREMIOS Y LA SOLICITUD DEL COBRO CADUCA A LOS 3 MESES

14. Ventajas de comprar su lotería de NAVIDAD por internet

TU LOTERÍA NO SE PIERDE

Tu lotería es guardada y custodiada en la caja fuerte de la Administración.

 

INFORMADO EN TODO MOMENTO

Te enviaremos por email toda la información necesaria, confirmación y validación de tu compra y resultados de premios.

 

PREMIOS EN TU CUENTA

Los premios serán ingresados, tras la celebración del sorteo, en tu cuenta. Ningún premio se quedará sin cobrar !!!

Admón de Loterías nº 174
Rosemoca S.L.
C/ Sant Antoni Mª Claret nº71
08025 Barcelona
B-66738451
Teléfono: 93 435 16 98
Fax:
© Gadmin.es Los logotipos de juegos y lotería utilizados en dominio, son propiedad del Organismo de Loterías y Apuestas del Estado (LAE). Dominio sólo hace uso de ellos a modo meramente identificativo que facilte la elección y selección del apostante.